本院讯  近日，遂川县法院通过诉前调解的方式妥善处理了5起物业服务合同纠纷案件，成功化解了物业公司和业主之间的矛盾。    

    2023年1月，遂川县某小区的物业公司以多年未缴纳物业费为由将该小区多名业主诉至法院。收到材料后，立案庭立即启动诉前调解，积极与物业公司及小区业主沟通。

调解过程中，法官用心倾听，深挖矛盾根源。了解到问题症结所在后，耐心释法明理。一方面，业主不能因为物业公司某项服务不到位而拒缴物业费，这样会影响物业公司正常运行，进而影响服务质量，最终利益受损的将是广大业主。另一方面，告诫物业公司应高度重视业主需求，善于听取业主的意见建议，并对业主反映的物业公司服务质量存在瑕疵等问题提出中肯的整改意见。

    在法官融情、理、法于一体，耐心、细致的劝解下，欠费业主当即缴纳了拖欠的物业费。物业公司也表示将积极听取业主们的意见，提高服务水平，尽心尽责为广大业主创造安全整洁、和谐美好的小区环境。

    小区业主的和谐生活离不开物业公司的服务，物业公司的生存与发展同样离不开业主的支持。双方需要良性互动，才能和谐共生，共同营造环境优美、和谐舒适的家园。

    近年来，随着城市化发展进程不断加快，物业服务合同纠纷案逐年上升。群众利益无小事，“小”物业关乎“大”民生，遂川法院将深入践行“司法为民”理念，坚持把非诉解纷挺在前面，纾解百姓痛点，打通纠纷堵点，释明争议焦点，让人民群众切实感受到“急难愁盼”问题有人帮、有人管。