本院讯 “以前执行立案要找审判法官开法律文书生效证明,费时费力,现在都由工作人员代劳,非常便捷,立案程序也更加规范。”近日,来遂川法院申请执行立案的周律师对该院规范高效立案称赞不已。
今年以来,遂川法院扎实开展省高院部署的“规范执行提升年”专项活动,围绕司法便民目标,充分听取人民群众和社会各界的呼声,不断规范执行流程,持续优化执行立案程序,促进司法便民提效。
“云端”立案,数据跑路群众省心
遂川法院秉持“让数据多跑路,让群众少跑腿”的诉讼服务便民理念,对于在外地或者因疫情不便前来法院申请立案的,打通网上立案通道,借助门户网站、微信公众号等平台发布网上立案操作指南,主动引导群众通过“人民法院在线服务”、12368诉讼服务热线等方式线上办理执行立案、网上交费、案件查询等诉讼业务,实现诉讼事项“掌上办”。同时安排专人负责对立案材料的审核,并于两个工作日内审查完毕。今年以来,该院共新收网上执行立案21件,平均审核时长1.3天。
贴心导诉,指点迷津群众暖心
针对很多群众对法院工作流程不熟悉,因找不到审判庭、承办人而来回周折等现状,今年4月开始,遂川法院推行导诉工作机制。由各业务庭法官助理和书记员在诉讼服务大厅轮流担任导诉员,主动为前来办事的群众提供诉讼指引和帮助。“我是来申请执行的,本来还担心法院这么大,不知道要找谁,没想到你们导诉员主动来问我,引导我去立案窗口,还告诉我要提供哪些材料,真是不错!”前来申请执行的张大爷竖起大拇指称赞道。
“微笑服务”,热情指导群众舒心
“先生,让我看看您的资料......您的资料基本齐全,就缺了身份证复印件。把您的身份证给我,我帮您复印。”“大叔,申请执行立案需要提供申请书,看,这是模板,这里应该写......”面对前来申请执行的当事人,执行立案窗口的干警始终耐心地提供“点对点”立案指导,以真诚的微笑感染人,以满腔的热情感动人。在干警的热心指导下,执行立案更加高效快捷,群众纷纷为干警的热情服务点赞。
“初次接待”,规范严谨群众安心
“请您填写申请人本人为户名的银行账户信息,方便后期执行款的发放。”“请问您了解被执行人的下落吗?清楚被执行人有哪些财产吗?如果您发现被执行人有财产线索,欢迎向我院提供。”执行事务中心的干警正忙着对申请执行人做初次接待,仔细核对当事人的身份信息,告知执行风险和申请人享受的权利和需承担的义务,让群众安心、放心。
人民法院立案窗口是当事人踏入法院的“第一道门”,也是群众了解法院、表达诉求、寻求帮助的“第一扇窗”,只有充分保障当事人的诉权,群众打官司才有信心。为此,该院始终坚持以满足群众需求为努力目标,不断整合资源,创新便民举措,持续推动“一站式”诉讼服务中心优化升级,用立案窗口搭建一座与民沟通、为民服务、文明司法的桥梁,让群众申请立案省心、暖心、舒心、安心。