本院讯 为落细落实适老诉讼服务举措，提升诉讼服务中心服务水平，遂川县人民法院推出导诉岗轮值制度。2022年4月1日起，遂川法院各业务庭室法官助理和书记员在诉讼服务中心轮流担任导诉员，并进一步优化和明确了工作内容和服务事项。制度实施的第一天，已收获了不少群众好评。 

“我是想来咨询立案的，来之前还在担心自己什么都不晓得，到了法院会不会像无头苍蝇一样找不着北，多亏了你们的导诉员，她主动向我询问并耐心、详细告知我起诉所需的材料，让我一下子安心了不少，能少跑弯路，给你们点赞。”李大爷对导诉员的工作连连竖起大拇指。 

“通过导诉台，让我不仅能为群众解决实际问题，更能促使我及时了解自身做群众工作的不足，实在是获益匪浅！”首日轮值的法官助理小曾如是说。导诉岗轮值制度除了为群众提供更优质的诉讼服务体验，也让干警下沉一线，提升服务群众水平，熟悉民风、体察民情、了解民意，拉近了法院与群众的距离，彰显了司法的人文关怀。

小小导诉台，发挥大成效。导诉台岗轮值制度实行首日，已为60多名当事人提供了优质高效的法律服务。今后，遂川法院将不断完善导诉岗轮值制度，以“一次办好”为目标、“一次办结”为导向，不断提升群众诉讼服务满意度和获得感，让小小导诉台成为群众诉讼的“活指南”。